Ofcom otvoril prvé vyšetrovanie Mety v súvislosti s bezpečnosťou funkcie Instagram Instants

Ofcom, britský regulátor pre komunikácie, oznámil 6. októbra, že začal formálne vyšetrovanie Mety, aby zistil, či spoločnosť pred verejným spustením funkcie Instagram Instants – ktorá bola predstavená v máji a umožňuje užívateľom posielať obrázky miznúce po zobrazení – primerane zhodnotila s ňou spojené riziká.¹²⁵

Skúmaná funkcia

Instagram Instants umožňuje užívateľom fotografovať a zdieľať obrázky s blízkymi kontaktmi, ktoré po zobrazení zmiznú. Podľa Mety funkcia obsahuje vstavané ochranné opatrenia, ako je blokovanie snímok obrazovky, opätovného zdieľania a preposielania, absencia verejného feedu a ochranné mechanizmy zrkadliace predvolené nastavenia Instagramových účtov pre tínedžerov.²⁶³

Čo Ofcom skúma

Ofcom uviedol, že jeho vyšetrovanie má zistiť, či Meta pred spustením funkcie Instants vykonala primerané a dostatočné posúdenie rizík nelegálneho obsahu a rizík pre deti, ako to vyžaduje zákon o online bezpečnosti. Regulátor uviedol, že platformy musia takéto posúdenia vykonávať a aktualizovať, aby splnili svoje bezpečnostné povinnosti, a musia to urobiť ešte pred tým, ako vykonajú podstatné zmeny v spôsobe fungovania služby.¹²⁵⁴

George Lusty, riaditeľ pre presadzovanie práva v Ofcome, prirovnal situáciu k uvedeniu neodskúšaného vozidla na trh, s tým, že online služby si vyžadujú rovnakú mieru dôkladnosti ešte pred spustením. Zdôraznil, že bezpečnostné hľadiská treba zahrnúť už od začiatku, nie dodatočne, a poznamenal, že vyšetrovanie dokazuje ochotu Ofcomu konať, keď sa zdá, že poskytovatelia neplnia svoje povinnosti.⁶²

Ofcom vysvetlil, že vyšetrovanie prebieha v dvoch fázach – najprv zbieranie dôkazov, následne predbežné rozhodnutie, ak sa zistí porušenie. Otvorenie vyšetrovania neznamená, že Ofcom už určil, že Meta porušila zákon, a podľa zákona o online bezpečnosti sa možné sankcie pohybujú od formálneho upozornenia až po pokuty dosahujúce až 10 % celosvetových príjmov spoločnosti.⁸⁴⁶³

Postoj Mety

Meta uviedla, že vykonala analýzu rizík a Ofcom o funkcii viackrát informovala ešte pred jej spustením. Hovorca Mety povedal: „Vykonali sme analýzu rizík a o tejto funkcii sme Ofcom informovali pri viacerých príležitostiach ešte pred jej spustením,“ a dodal: „S Ofcomom budeme počas tohto vyšetrovania samozrejme spolupracovať.“²⁷

Samostatný právny spor

Vyšetrovanie prichádza v čase, keď prebieha samostatný právny spor na Anglickom vysokom súde, kde Meta, TikTok a X napádajú Ofcom v súvislosti s informačnými oznámeniami vydanými vo februári, ktoré požadovali podrobné údaje o moderovaní obsahu na viacerých službách. Meta tvrdí, že žiadosť Ofcomu o rozsiahle, veľmi podrobné údaje týkajúce sa siedmich jej služieb postrádala jasne formulované regulačné odôvodnenie, a X tieto požiadavky označil za najnáročnejšie, s akými sa od ktoréhokoľvek regulačného orgánu doteraz stretol.⁴

Ofcom uviedol, že tento súdny spor neovplyvnil časovanie vyšetrovania Instagram Instants. Hovorca povedal: „súdny spor neovplyvnil časovanie vyšetrovania,“ a dodal: „poskytovatelia nemôžu chrániť ľudí, najmä deti, bez toho, aby najprv pochopili, ako môže na ich platformách vzniknúť ujma,“ a „posúdenia rizík sú základom bezpečnosti užívateľov online a sú povinnosťou služieb podľa zákona o online bezpečnosti.“⁴

Reakcia obhajcov bezpečnosti detí

Nadácia Molly Rose, charitatívna organizácia založená na pamiatku Molly Russellovej, štrnásťročnej dievčiny, ktorá v roku 2017 spáchala samovraždu po tom, ako na Instagrame videla škodlivý obsah, vyšetrovanie privítala. Podľa nadácie existujú obavy, že škodlivý alebo nelegálny obsah by sa mohol zdieľať prostredníctvom funkcie Instants a následne zmiznúť. Rowan Ferguson, vedúci manažér pre politiku a výskum v nadácii, povedal: „Meta opakovane zlyhávala v tom, aby bezpečnosť detí stavala na prvé miesto, a je zásadné, aby bola braná na zodpovednosť,“ a dodal: „tento pozitívny krok Ofcomu musí byť doplnený rýchlym a dôrazným vyšetrovaním Mety.“⁵

Širší kontext

Meta čelí aj iným právnym problémom, nezávislým od vyšetrovania Ofcomu. V USA porota v Novom Mexiku rozhodla, že Meta oklamala užívateľov Facebooku v otázke ochrany súkromia údajov, a štát teraz žiada súd, aby nariadil Mete zaplatiť náhradu škody. Podľa Benzingy sa urovnanie v hodnote takmer 18 miliárd dolárov týkalo žalôb na ochranu bezpečnosti tínedžerov voči Mete, a akcie Mety v utorok, keď sa o vyšetrovaní informovalo, klesli, hoci od začiatku roka vzrástli o 12,17 %.³